Konsep profesionalitas mencakup seperangkat norma, nilai, sikap, dan perilaku yang diperlukan untuk berhasil dalam lingkungan kerja atau bidang tertentu.
Konsep ini mengacu pada keberhasilan, bahwa profesional erat kaitannya dengan kompetensi, etika, dan tanggung jawab yang tinggi, lalu mempunyai keahlian yang tinggi, menjalankan tugas dengan efektif, berkomunikasi dengan baik, pengembangan diri, kemudian menyangkut kepakaian dan penampilan, ketepatan waktu menepati tenggat waktu waktu yang sudah dijanjikan, kesadaran terhadap kebutuhan pelanggan. Memperhatikan penampilan fisik dan mematuhi aturan, regulasi, dan jadwal. Memahami dan merespons kebutuhan pelanggan atau klien dengan baik.
Menghormati rekan kerja, atasan, dan semua pihak yang terlibat dalam lingkungan kerja.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar